Российское законодательство стало жестче к авиакомпаниям. С 1 марта 2026 года в России действует новое правило: пассажир вправе отказаться от полёта и вернуть деньги за билет при минимальной задержке рейса в 30 минут, а также при переносе вылета на более раннее время или изменении маршрута. Это означает, что покупать отдельную страховку за 560–1000 рублей имеет смысл только в определённых ситуациях.
Далеко не каждая задержка рейса покрывается страховкой — она не применима в случаях стихийного бедствия, вооруженного или социального конфликта, запрета властей на перелет в данном направлении, забастовки персонала аэропорта и других форс-мажорных ситуаций. Выплата без туристической страховки производится только при условии, что рейс был задержан по вине авиакомпании. Если же задержка или отмена произошли из-за погодных условий, технических неполадок или иных факторов, не зависящих от перевозчика, компенсация пассажирам не предоставляется.
Практическое значение страховки — срочная помощь при необходимости. Для получения компенсации необходимо в течение 30 дней подать заявление в страховую компанию с копией авиабилета, официальной справкой от авиаперевозчика и квитанциями расходов на питание, проживание или новый билет. Обращение в авиакомпанию займёт месяц; страховая компания выплачивает быстрее, если причина задержки не исключена из договора.
