Что происходит, когда первый рейс задержан и пассажир пропускает стыковку? Ответ зависит от типа бронирования. Если приобрели билет на стыковочный рейс одной авиакомпании, то при опоздании на пересадку пассажира отправят ближайшим рейсом. Если билет выписан на одном бланке, но перелет выполняют две авиакомпании, то решить проблему должна та авиакомпания, по вине которой произошло опоздание.
Ситуация усложняется, когда билеты оформлены отдельно на разные авиакомпании. Если билеты оформлены на разных бланках, авиакомпания не несет ответственность за опоздание на стыковочный рейс. В этом случае пассажир должен сохранить чеки и документы о задержке и в течение 6 месяцев обратиться с претензией в авиакомпанию.
Для международных маршрутов (в т.ч. с вылетом из России в Европу и наоборот) действуют иные правила. Если вы путешествуете несколькими стыковочными рейсами, которые являются частью одного бронирования, и опаздываете более чем на 3 часа в конечный пункт назначения, вы имеете право на компенсацию. Главный совет: обязательно свяжитесь с авиакомпанией, выполняющей рейс, на который вы опоздали.
